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Rückgabebedingungen

Bei Cat Litter Prince of Qatar® stehen zufriedene Kunden und zufriedene Katzen an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung dennoch nicht zufrieden sein, können Sie unter den untenstehenden Bedingungen eine Rücksendung beantragen.
 

Innerhalb welcher Frist kann ich eine Rücksendung veranlassen?

Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Um Ihre Rücksendung bearbeiten zu können, bitten wir Sie, die folgenden Voraussetzungen zu beachten:

  • Es können ausschließlich ungeöffnete und unbenutzte Säcke Katzenstreu zurückgesendet werden.

  • Das Produkt muss sich in der Originalverpackung und in unbeschädigtem Zustand befinden.

  • Der Antrag auf Rücksendung muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung eingereicht werden.

  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

  • Für Schäden, die während des Rückversands entstehen, ist der Absender verantwortlich.

    Sollte ein zurückgesendetes Produkt beschädigt bei uns eintreffen oder deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, einen Wertabzug vorzunehmen. Je nach Zustand des Produkts können bis zu 75 % des Kaufpreises einbehalten werden.

Nicht abgeholte Pakete

Wird eine Bestellung an einen Abholpunkt geliefert und nicht rechtzeitig abgeholt, wird das Paket automatisch an uns zurückgesendet.

In diesem Fall berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 10,00 € pro Paket. Dieser Betrag wird mit der Rückerstattung verrechnet oder – sofern zutreffend – gesondert in Rechnung gestellt.

Tofu-Katzenstreu von Cat Litter Prince of Qatar

  1. Senden Sie eine E-Mail an catlitter.princeofqatar@gmail.com.

  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an.

  3. Nach der Genehmigung erhalten Sie die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.

  4. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es an die angegebene Adresse.

  5. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
     

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