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Expédition et livraison

Chez Cat Litter Prince of Qatar®, nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos délais de traitement, nos délais de livraison et nos modalités d'expédition.

Quand ma commande est-elle expédiée?

Nous nous efforçons d'expédier les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 le jour même. Les commandes passées après 15h00 ou pendant le week-end sont traitées dès que possible le jour ouvrable suivant.

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Pendant les périodes de forte activité ou les jours fériés, le délai de traitement peut être légèrement plus long.

Quel est le délai de livraison?

Nous nous efforçons d'expédier les commandes passées les jours ouvrables avant 15h00 le jour même. Le délai de livraison final dépend du service de livraison, mais dans la plupart des cas, votre commande est livrée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Comment ma commande est-elle expédiée?

Les commandes sont soigneusement emballées afin que votre litière pour chats arrive en parfait état. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez une confirmation contenant les informations relatives à la livraison.

Livraison endommagée

Votre commande est arrivée endommagée ? Contactez-nous dans les 24 heures suivant la réception par e-mail ou par téléphone. Indiquez votre numéro de commande et joignez des photos claires de l'emballage et des dommages constatés. Cela nous permettra de traiter votre demande dans les meilleurs délais.

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